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    勞動部於98年7月1日建置「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」，迄今5年多以來，提供諮詢及申訴服務已逾100萬人次，協助追回薪資款項超過6億元，服務成效良好，常有國內外政府官員、國會代表、專家學者、NGO及勞工人權團體等貴賓蒞臨參訪，已成我國保障人權及外籍勞工權益的代表性措施之一。

   「1955專線」係採取24小時、全年無休、雙語及免付費的方式，提供外籍勞工及雇主諮詢、申訴服務；另於受理申訴案件後，立即運用電子系統派請各地方勞工主管機關進行查處，並落實相關案件後續追蹤管理機制，積極保障雇主及外籍勞工權益。98年7月1日建置至103年9月底止，受理諮詢及申訴案件為106萬8,711件，其中諮詢服務計98萬450件，一般申訴案件計8萬1,456件、緊急申訴案件計6,805件。另協助外籍勞工轉換雇主計8,667件，追回欠款計2萬465件，總計追回欠款新臺幣6億6,198萬4,579元，確實保障外籍勞工權益。

   「1955專線」除有印尼語、越南語、泰語及英語等4種語言服務，提供外籍勞工諮詢及申訴管道，以保障其在臺工作權益外，亦針對雇主提供中文服務，以提供諮詢、申訴並協助解決相關問題，雇主如有相關聘僱管理法令規定、勞資爭議等疑慮。


來源：自立晚報